3月13日晚，上海。海尔以一场主题为“科技进化 让爱（AI）有回响”的AI科技全场景发布会，向群众用户展示了智营生计的进化标的。海尔集团董事局主席、首席扩充官周云佳构为主发布东谈主亮相。

开场开头，周云杰诚实酬报了我方一年来对企业家IP、企业与用户的畅达、企业的转型等问题的念念考和体悟，解说了“以用户为中心”的品牌理念，并主导发布酬报用户需求、由 AI 科技全面赋能的五大智营生计场景，引发烧烈反响。

这场直播开释的重要信号也尤为值得关心：实在可陆续的智营生计进化，早已越过技能上层，最终归于对东谈主骨子需求的深远瞻念察与精确酬报。

以IP架桥，看见用户期待

2025年两会，周云杰不测“出圈”，走进更无为的公众视线。从系统构建IP矩阵将公众重倡导滚动为可陆续的品牌对话场，再到挖掘用户需求，倒逼企业历程变革，鼓励需求落地，周云杰围绕IP运营经久紧扣价值干线。

他现场共享了我方作念IP的三点念念考，即：

初心——不是“被看见”，而是“去看见”；

原则——不是“追流量”，而是“聚东谈主心”；

宗旨——不是“卖居品”，而是“创期许”。

周云杰提到，我方开放账号，不是为了打造东谈主设，而是以诚实为底色，架起一座与用户深度交互的桥，让用户的声息直抵企业内心，让每一条反馈成为倒逼创新、鼓励变革的力量，让IP的价值体当今用户动手下的企业进化里。

当网友惊奇想再复习下《海尔昆季》，高清重制版以三日破亿播放量完成数字时期集体操心的叫醒，《海尔昆季2》更是开启全民共创新花样，第一季预测2027年春节与网友碰面；

当网友提议研发“懒东谈主三筒洗衣机”，周云杰鼓励全历程快速反馈，创造了上市首周预订破8万台、群众销量突破40万台；

当诸多网友提倡“一东谈主失能，全家失衡”的逆境时，他赶赴养护院调研，与病患、家属和行家深入交互，鼓励与央视共同发起了题为“看见阿尔茨海默”的大型公益直播，号召全社会看见并关心这个“千里默的群体”……

这一系列举止王人印证着企业家走向台前的初心：不是“被看见”，而是“去看见”。通过与用户共创，通过精确瞻念察用户需求，倒逼企业里面创新变革，让企业的创新更有价值，更有担当。

数据表示，限度2025年底，周云杰个东谈主账号还是收到了突出9000条对于居品研发的建议，其中17条建议已滚动为庄重的居品立项。“咱们敬畏的，不仅是每一条留言，更是每一位用户对好意思好生计的向往。我经久对峙，要像处事用户雷同处事粉丝。”

周云杰不仅我方带头下场，也鼓励高管打造IP矩阵，搭建起完善的IP生态矩阵。咫尺，海尔集团IP生态矩阵已领有1.9亿粉丝。这种矩阵式的互动，也冲破了企业的“围墙”，让每一个岗亭的每一个职工王人能获胜感知用户的温度，并束缚创新为用户创造更忍让的好意思好生计。

以创新酬报，打造极致体验

对海尔而言，用户的每一次负责抒发，王人是动手进化的特别坐标。周云杰暗示，“海尔从创业之初，就提倡用户至上的理念，一切以用户为中心，用户想要什么，便是咱们要作念到的。是以，咱们相配留意每一位用户的每一条反馈。”

是以，在海尔AI科技全场景发布会现场，不仅有为珍贵科技与品性的年青东谈主群打造的“科技前卫场景”；有为养娃和养宠物的家庭准备的“照料顾问场景”；也关系注银发父老生计的“银发养老场景”；还有聚焦健康管束与当代养生的“健康养生场景”；更具有应答与试吃属性的“斐凡应答场景”。

每一个场景，它不是居品的浅显排列，而是把符合的东西、贴心的功能、智谋的处事，放进不同东谈主群的的确生计里。

从“用户想要”到“用户赢得”，中拒绝着的不仅仅距离，更是初心与信守。这看似浅显的一步，是海尔以价值初心为底色、以经久方针为旅途的超凡突出，彻里彻外把用户期待形成九牛二虎之力的好意思好生计体验。

深耕家电行业40余年，海尔以陆续的原创技能突破，束缚界说用户对好意思好生计期待的新高度。因此，在直播现场，用户躬行体验到了AI细胞级解冻雪柜“解冻不化水”带来的惊艳，感受到空调“只吹风不吹东谈主”的贴心，更感动于助老马桶惩处如厕可贵所带来的尊荣看管。

值得一提的是，海尔打造智营生计体验早已不再局限于单纯的家空间，“东谈主车家”的智谋场景也在悄然发生着。开车回家的路上，系统会提前开启家中的空调、滚水器，到家就能享受讲理温度、洗个滚水澡；同期，车载大屏化身挪动监控中心，家中门锁极端情况、亲一又到访、快递上门时，家庭录像头画面将第一时刻推送，让用户在出行途中也能随时掌控家庭安全。

正如周云杰所说，直播间的场景是有范畴的，但海尔为用户创造的生态体验，是无至极的。海尔仍将以全场景深度和会为笔，以科技创新为墨，陆续为用户书写超值体验，回馈每一位青睐生计的用户。

以AI赋能，构建科技引擎

科技引擎是精确安闲用户需求的基石，更是复古企业走出超凡一步的重要场合。本次发布会场景化创新中“AI之眼”的进阶升级，便灵活解说了海尔若何以战术技能引颈重塑产业范畴，并为用户界说价值体验的新范式。

客岁AWE上，海尔发布了行业始创的“AI之眼”，让家电大致主动感知环境、和会需求，并为用户提供主动处事，让东谈主和家的互动更浅显、更稳固。本年AI之眼2.0全新升级，识别更全、更准、更快，何况搭载AI之眼2.0系列的家电还是达到L4智能等第，为咫尺行业最高智能级别。

“雪柜AI之眼”识别种类由蓝本的230种主要食材，升级为扫数食材种类，袒护鸿沟由蓝本的冷藏区升级为冷藏+冷冻王人能看到，并保举最好存储空间，主动养息保鲜环境。“洗衣机AI之眼”混色识别的神色种类从3种到12种，漏取指示也无需关门就能识别。始创视觉识别与语音大模子多模态拟合，看得见也能听得懂，举例获胜对它说：“我刚去了趟病院，好好洗洗。”它能为您保举杀菌步伐，稳固又卫生。“空调AI之眼”动态识别东谈主的位置，突破了行业“跟丢”东谈主的可贵，毫秒级别识别反馈，行业最快。

这种将用户期待快速滚动为可感知的体验的背后，正源于海尔全面构建的AI原生组织。2025年，海尔开启AI元年，全员全面全历程拥抱AI。就像周云杰所强调的，海尔要让AI“像血液雷同流遍运营的每一个法子”。

一方面，海尔以AI技能买通研发、坐褥、供应链、处事全历程，取销各法子数据壁垒，优化运营逻辑、精简冗余历程，收尾坐褥制造的柔性化、运营管束的空洞化，打响全链条“恶果改动”，高效反馈用户需求。

另一方面，海尔全面扩充“全员AI赋能计算”，冲破技能壁垒，让每一位职工王人能纯熟掌抓AI用具、欺骗AI念念维开展使命；同期饱读吹职工主动拥抱变革，成为用AI重构本身岗亭、优化使命花样的“贪图师”，最大化激励东谈主的创新潜能，收尾东谈主与AI的协同共进。

“科技进化，爱（AI）的回响”，这是海尔对时期的回答，对用户的酬报。当AI科技回顾情愿，当用户期待形成推行，海尔正以群众率先的AI科技全场景决策，为行业的高质地发展注入彭湃动能的同期，也在引颈中国品牌从“制造群众”走向“创造群众”。

审核：卢超峰尊龙凯龙时官网

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